Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng live88

Lưu ý quan trọng: Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và live88 (nền tảng). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Mọi thắc mắc về điều khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ live88 qua email hoặc live chat 24/7.

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "live88" hoặc "Nền tảng": chỉ website live88.app và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua website này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của live88.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng live88.
• "Giao dịch": bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do live88 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng live88, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ thiết bị nào khác). Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ lãnh thổ mà người dùng truy cập dịch vụ.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của live88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. live88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đăng ký với tư cách đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba mà không có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản từ live88.

live88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Người dùng từ chối xác minh có thể bị hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản cho đến khi hoàn tất quá trình xác minh.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Tạo tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng live88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

3.2 Thông tin tài khoản

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho live88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

live88 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm đảm bảo an toàn cho người dùng và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chụp chân dung (selfie) kèm giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đã đăng ký.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

live88 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.

4.2 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1–30 phút tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày.

• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã đăng ký.
• Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký trên live88.
• live88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút.

4.3 Phòng chống rửa tiền

live88 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền. Người dùng không được sử dụng nền tảng live88 cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào.

5 Quy Định Cá Cược

5.1 Đặt cược

Người dùng có thể đặt cược trên các sự kiện thể thao, trò chơi casino, đá gà và nổ hũ được cung cấp trên nền tảng live88. Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng của từng loại cược.

5.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn thông tin uy tín. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của live88 là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ các bên.

5.3 Cược vô hiệu

Một cược có thể bị tuyên bố vô hiệu trong các trường hợp sau:

• Sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ so với lịch thi đấu ban đầu.
• Phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo tại thời điểm đặt cược.
• Cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi hệ thống.
• Có bằng chứng về gian lận hoặc thao túng kết quả.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

live88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi được rút ra.
• live88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức. Tài khoản vi phạm sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa vĩnh viễn.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng live88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch gian lận, sử dụng thông tin thanh toán giả mạo hoặc đánh cắp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để che giấu vị trí địa lý thực tế nhằm mục đích gian lận.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của nền tảng.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gây hại cho hệ thống, dữ liệu hoặc uy tín của live88.

8 Bảo Mật Tài Khoản

live88 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ tài khoản và thông tin của người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) và hệ thống giám sát gian lận tự động hoạt động 24/7.

Người dùng có trách nhiệm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập và giao dịch để phát hiện hoạt động bất thường.

live88 sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, người dùng cần báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, live88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng live88.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ live88. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của live88.

10.2 live88 đình chỉ hoặc khóa tài khoản

live88 có quyền đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Không vượt qua được quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và live88, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến live88 qua email [email protected]. live88 cam kết phản hồi và xử lý mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình pháp lý phù hợp.

12 Thay Đổi Điều Khoản

live88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, live88 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.